Liste des PMS (Property Management Systems) pour hôtels

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Au cours des dernières années, la gestion d’un établissement hôtelier a considérablement évolué et les gérants peuvent profiter de nouvelles solutions logicielles baptisées PMS (Property Management Systems).

Grâce à ces systèmes de gestion hôtelière professionnelle qui intègrent tous les outils dont peut avoir besoin le personnel d’un établissement dans son activité quotidienne, des gains de temps et des réductions de coûts sont possibles.

Tout cela contribue ainsi à re-positionner le client au centre des attentions du staff de l’hôtel puisque le temps économisé grâce au recours au logiciel sera du temps supplémentaire à accorder à la relation directe avec le client.

 

Quel PMS pour votre hôtel ?

Parce que tous les gérants d’hôtel cherchent à améliorer quotidiennement la gestion de leur établissement, un logiciel PMS est aujourd’hui un outil incontournable.

Toutefois, il faut accorder beaucoup d’attention au choix de ce dernier étant donné qu’un hôtelier doit avant tout opter pour un logiciel qui corresponde aux besoins réels de son activité. Si elle est bien choisie, cette solution logicielle procurera divers avantages tels une plus grande souplesse de gestion, d’importants gains de temps ou encore une baisse importante des frais de fonctionnement.

Afin de prendre la meilleure option en matière de PMS, assurez-vous qu’ils intègrent bien la possibilité de réaliser les actions suivantes :

  • la gestion des réservations avec possibilité de consulter disponibilités, tarifs mais aussi fiches clients en quelques clics seulement
  • l’enregistrement des arrivées et départs de la clientèle
  • l’attribution et la gestion des chambres avec création des clés, ouverture des extensions téléphoniques, …
  • la gestion du service de gouvernance avec un suivi du statut des chambres et une possibilité de planifier aisément la charge de travail
  • l’édition automatique des factures grâce à des fonctions de caisse avancées
  • la gestion des débiteurs avec, entre autres, la relance automatique des clients dont les factures n’ont pas été payées
  • la mise à disposition de rapports de caisse et de chiffre d’affaires qui simplifieront considérablement votre gestion financière et vous aideront à prendre les bonnes décisions stratégiques
  • l’intégration au cœur d’un système informatique incluant un channel manager et divers autres logiciels utiles à l’activité de l’hôtel
  • la gestion globale de l’établissement à distance pour les gérants via le cloud

Ces critères vous permettront de trouver le logiciel le plus adapté à vos besoins et à vos attentes parmi la vaste liste existante.

 

La liste des PMS disponibles

A ce jour, comme c’est le cas pour les channel managers, de nombreux acteurs proposent des PMS très fiables et compétitifs. En voici donc une liste non exhaustive :

  • MisterBooking propose un PMS 100% web tourné vers la e-distribution intégrée, disponible en intégralité en français et depuis tous les types de supports. Une référence en matière de PMS dans le cloud.
  • Micros Fidelio Suite8 est une solution développée par Oracle et qui fait aujourd’hui figure de référence mondiale en matière de PMS. Proposant un grand nombre de fonctionnalités, elle s’avère un outil de grande qualité pour gérer un établissement hôtelier. A noter qu’elle permet, entre autres, d’échanger avec les clients par e-mail dans leur langue et ce simplement en quelques clics.
  • eZee Frontdesk propose un logiciel de gestion hôtelière utilisé par près de 5 000 professionnels aux quatre coins du monde. Proposant un nombre incroyable de fonctionnalités, il s’intègre parfaitement aux autres solutions développées par l’éditeur, est accessible tous supports et peut être testé gratuitement pendant 30 jours
  • Medialog propose un logiciel 100% web qui est à la fois multitâches et multipostes. Permettant de piloter l’ensemble de l’activité de l’établissement, il s’accompagne d’une assistance 7j/7 et 24h/24.
  • Topsys a lancé en 2012 un logiciel PMS sur le Cloud qui est très apprécié en raison de son confort d’utilisation et de la grande sécurité qu’il offre. Compatible tous supports, il libère l’hôtel de ses contraintes d’infogérance et lui permet de se focaliser sur sa clientèle
  • Family Hotel conçoit un logiciel de gestion hôtelière adapté aux indépendants ne disposant que d’un unique établissement. Simple à prendre en main, il intègre les fonctionnalités essentielles dont peut avoir besoin un gérant d’hôtel.
  • Webrezpro propose un PMS ultra-complet, puissant et a un bon rapport qualité-prix. Outre les fonctionnalités classiques de ce type de logiciels, il intègre l’accessibilité à distance, le système de réservation en ligne ou encore les sauvegardes automatiques toutes plateformes.
  • Dylog est à l’origine de la gamme de logiciels HOP Hôtel qui intègre un PMS permettant de gérer le Front Office de manière interactive et intuitive mais aussi de gérer les différents points de profit au sein d’un même établissement
  • Sequoia Soft se différencie de ses concurrents par la vaste offre de PMS qu’il propose puisque son objectif est de présenter des logiciels parfaitement adaptés à chaque acteur du tourisme. Plus de 1400 hôtels et établissements d’hébergement ont ainsi choisi les solutions logicielles de ce spécialiste
  • Protel est un logiciel de gestion hôtelière qui est aujourd’hui utilisé par 7 000 établissements aux quatre coins de la planète. Il se caractérise par un grand nombre de modules et d’extensions qui permettent de le faire évoluer avec les besoins rencontrés par les hôteliers.
  • Base7Booking propose un logiciel qui a la particularité d’avoir été créé par des hôteliers et qui est très évolutif pour s’adapter à tout moment aux modifications rencontrées par le secteur. Facile à utiliser et très ergonomique, il est très apprécié des professionnels de l’hôtellerie
  • Cloud Beds  et son MyFrontDesk donne la possibilité aux hôteliers de se doter d’un logiciel efficace à prix abordables. En effet, si les fonctionnalités sont moindres que chez les concurrents, ce produit dispose de tout ce qu’il faut pour bien gérer un hôtel. Idéal donc pour des hôteliers indépendants qui ne disposent pas d’un budget hors-normes pour s’offrir un PMS.
  • Cudbe a développé un savoir-faire tel qu’il donne la possibilité à chaque établissement de construire son propre PMS en fonction de ses besoins. Cette possibilité de personnaliser son logiciel de gestion hôtelière séduit les professionnels en France comme à l’étranger
  • Autoclerk est un éditeur de solutions logicielles canadien qui propose des produits de grande qualité relativement simples à prendre en main. Il est possible de tester ce logiciel gratuitement et de bénéficier 24h/24 et 7j/7 d’une assistance téléphonique
  • InnRoad met à disposition des hôteliers un logiciel très ergonomique et permettant de gérer réellement toutes les divisions d’un établissement. Très simple à utiliser, il peut être découvert via une version démo gratuite.

 

Au total, on dénombre plusieurs dizaines de sociétés qui proposent des logiciels PMS dédiés aux acteurs de l’hôtellerie. D’ailleurs, si vous désirez vous aussi que la solution logicielle que vous commercialisez soit référencée ici, n’hésitez pas à nous adresser une rapide présentation de celle-ci.

 

Sources : tourmag.com

Photo credit: 1107-11_2_MG_1637-ok via photopin (license)

About The Author

Luis Ribeiro

I am an entrepreneur and hotelier specialized in hotel web marketing with over six years of experience in the hospitality industry, digital marketing, hotel e-commerce and business development.Follow me on Twitter: @ribeiroluisc

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